Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Блокировка пластиковой карты сбербанка временно прекращает её обслуживание банком. С заблокированной карты нельзя снять денег, невозможно внести наличные или сделать денежный перевод, то есть полностью закрывается доступ к управлению картой.

Как быстро заблокировать карту Сбербанка

Заблокировать карту может и банк, и владелец (держатель) карты.

В каких случаях это срочно требуется сделать вам, как владельцу пластиковой карты сбербанка?

• Если данные карты стали известны мошенникам, и вам стали приходить СМС-уведомления об оплате покупок или о денежных переводах, которые вы не совершали.
• Если карту «взломали» подбором кода CVC, и в сервисе «Сбербанк Онлайн» вы увидели, что с вашей карты снимаются деньги не по вашей инициативе.
• Если карта застряла в кардридере банкомата.
• Если вы обнаружили пропажу карты. Не паникуйте. Блокировка закроет вашу карту от воров.

Крайне важно немедленно заблокировать карту при её потере или краже, чтобы не лишиться ваших денежных накоплений.

Какие существуют способы блокировки карты

1. По телефону.
2. Через сервис «Сбербанк Онлайн».
3. В мобильном приложении сберегательного банка на смартфоне.
4. С помощью СМС-поручения.
5. При личном обращении в любое отделение сбербанка.

Для того, чтобы заблокировать карту по телефону, выполните следующие действия:

1. Позвоните в круглосуточный контактный центр по одному из номеров:

• 900 – для звонков с мобильного телефона, на территории России звонок бесплатный;
• +7 (495) 500-5550 – для звонков с любого телефона из любой точки мира.

1. Подготовьтесь сообщить персональные данные и кодовое слово для идентификации вас в качестве клиента ПАО «Сбербанк».
2. Дождитесь ответа голосового помощника Сбербанка.
3. Следуйте его инструкциям.

Для блокировки через сервис удалённого доступа «Сбербанк Онлайн» необходимо следовать следующей инструкции:

1. С помощью компьютера и доступа в интернет зайдите на сайт сберегательного банка.
2. Введите логин и пароль от личного кабинета.
3. Найдите в вашем личном кабинете ту карту, которая вам в данный момент недоступна.
4. Среди операций, доступных карте, выберите пункт «Заблокировать».

Укажите причину, по которой вы блокируете карту:

• Украдена.
• Утеряна.
• Изъята банкоматом.
• По инициативе держателя.

1. Подтвердите блокировку.

Алгоритм блокировки карты в мобильном приложении на смартфоне:

1. Выберите среди ваших карт ту, которую будете блокировать.
2. Перейдите на экран этой карты.
3. Из предложенных действий с картой выберите пункт «Заблокировать».

Укажите причину блокировки:

• Мошенничество.
• Захватил банкомат.
• Утеря или кража.
• По желанию клиента.

1. Подтвердите блокировку.

Блокировка карты с помощью СМС-поручения:

На номер 900 отправьте сообщение «БЛОКИРОВКА **** N», где **** – это последние четыре цифры блокируемой карты, а N – это цифра, которая обозначает причину блокировки:

• 0 – утеряна;
• 1 – украдена;
• 2 – оставлена в банкомате;
• 3 – другая причина.

Дождитесь получения информационного сообщения, что ваша пластиковая карта временно заблокирована.

Чтобы выполнить блокировку вашей карты в любом отделении сбербанка, придите туда с паспортом и обратитесь с этой просьбой к банковскому работнику.

Вам предложат заполнить соответствующее заявление, в котором, кроме личных данных, надо указать причину блокировки.

После обработки заявления доступ к карте будет закрыт в течение нескольких минут, а вам поступит СМС-уведомление об успешной блокировке.

После того, как вы заблокировали карту, вы всё же можете снять с неё деньги, но для этого вам придётся прийти в сбербанк со своим паспортом, чтобы забрать наличные с вашей карты.

Если вам пришлось заблокировать карту из-за её пропажи, то после её блокировки необходимо лично обратиться в ближайшее отделение ПАО «Сбербанк» для того, чтобы падать заявку на перевыпуск карты.

Сделать запрос на перевыпуск также можно и с помощью сервиса удалённого банковского обслуживания «Сбербанк онлайн».

После перевыпуска номер вашей карты будет уже другой, а значит вам потребуется обновить информацию о реквизитах карты там, где они раньше использовались.

Например, в бухгалтерии, перечисляющей вам на карту заработную плату, или в отделении Пенсионного фонда, в котором была оформлена ваша пенсия.

Если карта была в кардридере банкомата, то вам нужно её забрать из банка. Для этого позвоните по телефону горячей линии сбербанка и уточните, в каком именно отделении находится ваша карта.

После её возврата обязательно разблокируйте её или в отделении банка, или позвонив по тем же номерам, что и при блокировке.

Вам потребуется назвать сотруднику банка или оператору горячей линии данные своего паспорта. Далее следуйте полученным указаниям. Позвонить в контактный центр сбербанка можно в любое время суток, он работает круглосуточно.