Не все заемщики знают, что при общении с коллекторскими агентствами нужно придерживаться определенных положений, которые были приняты гражданским законодательством в 2016 году.
Коллекторское агентство
Они не знают, как надо вести себя с такими специалистами, которые всеми методами и средствами стараются вернуть задолженности по кредитным сделкам.
Подписывая соглашение, гражданин должен перед этим изучить всю документацию по взятой ссуде. Все кредиторы прописывают положения, которые им разрешают передавать право требования задолженности к другим людям.
Будущий заемщик сам ставит свою подпись под данным пунктом и автоматически разрешают, чтобы с него требовали заемные деньги коллекторы.
Перед тем, как передать долг коллекторскому агентству, финансовая компания обязана за месяц предупредить человека об этом факте.
Банковская организация старается своими способами вернуть долг по ссуде, но если у нее, это не получается, то она обращается к специалистам, которые окажут помощь в возврате кредита за денежное вознаграждение. Они заинтересованы в том, чтобы должник вернул деньги кредитору, иначе им не будет оплачена их работа.
Если финансовая компания решает передать долг третьим лицам, то это будет означать одно для человека, с ним начнут общаться коллекторы, которые должны убедить его в том, что надо вернуть всю задолженность.
Порой эти методы убеждения переходят грань законности и тогда гражданин должен обратиться в правоохранительные органы, чтобы те возбудили уголовное преследование против виновных.
Чтобы избежать общения с данными «посредниками», заемщик должен своевременно предупредить кредитора о своем тяжелом финансовом положении и провести процедуру реструктуризацию задолженности.
Или обратиться в другую банковскую организацию, чтобы оформить рефинансирование кредита, чтобы погасить предыдущие обязательства. Данные действия не приведут к ухудшению кредитной репутации и не дадут образоваться просроченному долгу.
С коллекторами нужно вести переговоры, если:
- Они не оказывают никакого давления на человека и общаются с ним вежливо.
- Они действительно предлагают реальные способы выхода из сложившейся ситуации (реструктуризацию или другие меры).
- Дебитор имеет желание решить все мирным путем и хочет договориться насчет выплаты долга.
Основная работа добросовестного коллектора-это договориться с должником, чтобы тот начал выплачивать долг по кредитному соглашению не обращаясь в судебный орган, а не запугивать его различными угрозами.
А если коллекторы ведут себя незаконно, то с ними нужно прекратить всякое общение и дождаться судебного разбирательства, которое расставит все точки над «и».
Как правильно общаться с коллекторами
Есть несколько советов, которые помогут должнику грамотно вести переговоры с коллекторами:
- Не надо вести разговоры с незнакомыми лицами, которые не представились. Коллектор должен назвать свое ФИО и должность.
- Ни в коем случае нельзя общаться с теми специалистами, которые угрожают физической расправой. Необходимо незамедлительно обращаться в полицию по каждому факту нарушения со стороны коллекторов.
- Искать постоянный компромисс, чтобы договориться мирным путем и не доводить дела до судебного разбирательства.
- Стараться фиксировать все телефонные разговоры с коллекторами.
Эти простые рекомендации помогут избежать многих неприятных последствий, в том числе и избежать конфискации имущества.
Очень полезная статья для людей. Потому — что люди реально бояться коллекторов, и не знают как правильно себя вести, при подобной ситуации. А это постоянные нервы и страх за себя и своих родных. Коллекторские агенты, не гнушаться разными подлыми способами, запугивать должника. Я и сама попадала под такой «пресс», банк что — то намудрил с кредитом. Я думала что все выплатила, и только после угроз со стороны коллекторов поняла, что это не так. До сих пор сужусь с банком.
Неприятный, но всё же опыт, испытал один мой знакомый. Чтобы оплатить лечение родственника, пришлось взять кредит. Из-за затянувшегося процесса выздоровления, довелось повременить с выплатой. Постепенно ухудшалось финансовое состояние. Общение с коллекторами было не за горами. Хорошо что он придерживался рекомендациям, приведённым в данной статье. Так же ему помогал приятель адвокат. В целом, удалось выйти из сложившейся ситуации положительно, найдя компромиссы.